Détecter les barrières

Toute communication implique au minimum deux parties dont les désirs, les besoins et les comportements peuvent différer, parfois jusqu'au conflit. Ils constituent alors des barrières qui nuisent à la bonne transmission ou réception d'un message. Pour réussir à communiquer, vous devez surmonter ces barrières et avant tout les déceler.

Commnuniquer de manière positive

Faire tomber les barrière est le premier pas vers une bonne communication. Maintenir le contact du regard, écouter son interlocuteur et adopter son langage du corps sont les clés d'une communication réussie.

• Tourner-vous vers votre interlocuteur pour prouver votre bonne volonté à l'écouter.
• Pencher légèrement la tête vers l'avant est un signe d'écoute.
• Regardez votre interlocuteur dans les yeux.
• Faites tomber les barrières en adoptant les poses et les attitudes de votre interlocuteur.